Автор: Алан Купер.
Честно и недорого купил электронное издание 2009 года.
Книга хорошая. Стоит того, чтобы прочесть. Особенно инженерам.
В ней много спорных вещей. В ней много вещей “мы за всё хорошее”. Она несколько отстала, но ещё не устарела. Оригинальное первое издание было написано в 1999, второе издание вышло в 2004. Между прочим, SAP он пару раз упоминает, и не скажу что с положительной стороны.