Есть у меня особая карта в зеленом ФФ, и там чтобы получить вознаграждение на остаток работает хитрая схема, деньги как-то перекладываются на однодневное РЕПО (~14.50%), а если ты немного тратишь с него, то они как бы быстро с РЕПО берутся. Да ещё и кэшбэк. В общем и приятно и полезно — только с РЕПО надо платить ИПН, а кэшбэки декларировать.

Ну вот базовая ставка поднялась(18.00%), соответственно рыночное РЕПО тоже поднялось (17.00%). А по карте ничего не поднялось. Вот решил написать я в поддержку банка, спросить чо-да-как.

Я суть изложил, сотрудник отписал, что «изучаю, скоро предоставлю ответ». Вместо ответа у меня перестал начисляться кэшбэк с ошибкой «кэшбэк не может быть начислен по данной карте».

На следующее утро снова пишу в поддержку, мол, что случилось с кэшбэками и получаю ответ «по этой карте кэшбэки не начисляются». Я конечно в недоумении, а что случилось? Говорит — «оформите другую карту».

Ещё немного позже пробую — всё снова работает.

Вывода два:
— не нойте по пустякам, не мешайте системе работать;
— поддержка слабо отличается от ай-яй-яя.