Есть у меня один повод для переживаний – это запросы, которые не доехали до продакшена.

Они всё время норовят где-то затеряться и забыться.

Я-то сделал, отдал в тест. А дальше дело ответственного консультанта, мяч уже на его стороне. 

Дано:

• Проект поддержки системы ERP
• Обычный ландшафт DEV-QAS-PRD
• Сторонняя система управления задачами
• Куча мелких задач на доработку

При этом стоит в обязательном порядке связывать создаваемый запрос с задачей/инцидентом.

Раз-два и вот прототип маленькой помогалки готов:

Номер запроса, дата, владелец, описание, привязка к задаче и куча зеленых галочек.

Всё понятно – один сложный запрос ещё варится, два запроса уехали в прод, четвёртый на тесте.

Как же я люблю когда много зеленых галочек. Успокаивает. Что ещё нужно?

А некоторые солидные господа используют для этого Solution Manager ChaRM. Но, мне почему-то кажется, что там не будет такой кучи зеленых галочек. Это фатальный недостаток.