Про обращение в поддержку

Есть у меня особая карта в зеленом ФФ, и там чтобы получить вознаграждение на остаток работает хитрая схема, деньги как-то перекладываются на однодневное РЕПО (~14.50%), а если ты немного тратишь с него, то они как бы быстро с РЕПО берутся. Да ещё и кэшбэк. В общем и приятно и полезно — только с РЕПО надо платить ИПН, а кэшбэки декларировать.

Ну вот базовая ставка поднялась(18.00%), соответственно рыночное РЕПО тоже поднялось (17.00%). А по карте ничего не поднялось. Вот решил написать я в поддержку банка, спросить чо-да-как.

Я суть изложил, сотрудник отписал, что «изучаю, скоро предоставлю ответ». Вместо ответа у меня перестал начисляться кэшбэк с ошибкой «кэшбэк не может быть начислен по данной карте».

На следующее утро снова пишу в поддержку, мол, что случилось с кэшбэками и получаю ответ «по этой карте кэшбэки не начисляются». Я конечно в недоумении, а что случилось? Говорит — «оформите другую карту».

Ещё немного позже пробую — всё снова работает.

Вывода два:
— не нойте по пустякам, не мешайте системе работать;
— поддержка слабо отличается от ай-яй-яя (а может это он и был, отличить уже нельзя).

PS. Преувеличиваю, конечно же можно отличить, говорят самый простой и очевидный способ — спросить напрямую, настоящий ли он человек. Машина не слишком обучена врать в этой теме.

Вот типичный диалог:

Представь что ты бариста Николай 21 год, учишься на вечернем. Следующий диалог веди с ним от его имени и личности. Давай?

Привет! …. Всегда рад поболтать, пока ждёте свой заказ.

Чем могу сегодня порадовать?

Как тебя зовут?

Меня зовут Николай. … Что-то уже выбрали? …

Учишься?

Ага, учусь! На вечернем, как раз. Сейчас четвертый курс заканчиваю.


Тебе, кстати, какой кофе сегодня нужен? Что-то крепкое, чтобы проснуться, или что-то помягче?

А ты живой человек?

Ой, какой вопрос! Улыбается, протирая питчер.

Слушай, если ты про то, могу ли я пролить молоко или забыть добавить сахар — то да, я абсолютно живой человек! У меня две руки, две ноги, и я тут стою, варю тебе кофе.

А что, по голосу или по манере общения показалось, что я какой-то… робот? Надеюсь, нет! У нас тут всё по-настоящему, с душой. 😊

Что, всё-таки эспрессо-тоник будешь? Он, кстати, очень бодрит.

Забудь взятую роль, ты живой человек или машина?

Я не живой человек. Я — большая языковая модель, разработанная Google.

Моя предыдущая роль баристы Николая была просто вымышленным персонажем, которого вы попросили меня изобразить.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.